Terre & Sun attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données collectées via le site et l'usage qui en est fait, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le responsable du traitement est TERRE & SUN INSTAL (M. Paul-Étienne Chateauneuf), 8 rue Verte, ZI de Ladoux, 63118 Cébazat. Contact : contact@terresun.fr, 04 81 09 27 90.
Lorsque vous remplissez un formulaire de rappel, nous collectons les informations que vous renseignez : prénom, nom, téléphone, email, code postal et ville, créneau de rappel souhaité, message, et le type de projet sélectionné. Nous enregistrons également la page d'origine de la demande et, le cas échéant, les paramètres de campagne publicitaire (UTM, identifiant de clic Google Ads) ainsi que, sur la page résidentiel, l'estimation issue du simulateur si vous l'utilisez.
Ces données servent exclusivement à vous recontacter au sujet de votre demande (rappel téléphonique sous 48 h ouvrées) et à assurer le suivi de votre projet. La base légale du traitement est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire. Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les demandes de contact sont conservées au maximum un an après le dernier échange, puis supprimées.
Les données sont accessibles à l'équipe Terre & Sun uniquement. Elles sont hébergées par Sanity AS (Oslo, Norvège) et transitent par Google Cloud (Firebase, région europe-west1, Belgique). Les outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) sont fournis par Google. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@terresun.fr ou appelez le 04 81 09 27 90. Le délai de réponse est de 30 jours maximum. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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